Чому ZUS змінює систему запису
Щороку через відділення ZUS у Польщі проходять сотні тисяч відвідувачів, серед яких дедалі більше громадян України. Традиційна система «перший прийшов — перший обслужили» часто призводила до багатогодинного очікування, що особливо незручно для тих, хто поєднує візит із робочим графіком. Відтепер Управління соціального страхування зробило ставку на цифровізацію, аби кожен міг спланувати візит заздалегідь.
eZUS: головний цифровий інструмент
Найшвидший спосіб записатися на прийом — скористатися платформою eZUS. Це офіційний онлайн-кабінет, доступний цілодобово з будь-якого пристрою. Для входу потрібен профіль довіреної особи (Profil Zaufany) або банківська авторизація. У системі достатньо обрати тему візиту, найближче відділення, вільний день та годину — і запис підтверджено за лічені хвилини.
Запис телефоном та в терміналі
Для тих, кому зручніше традиційне спілкування, ZUS зберіг телефонну лінію. Зателефонувавши на гарячу лінію установи, можна узгодити дату візиту з консультантом — це особливо актуально для людей старшого віку. Крім того, в кожному відділенні працюють термінали самообслуговування: обравши потрібну послугу на екрані, відвідувач одразу отримує талон із зазначеним часом прийому.
«Е-візит»: консультація без виходу з дому
Окремої уваги заслуговує послуга електронного візиту — відеоконсультація з інспектором ZUS у форматі онлайн. Для цього потрібен лише комп'ютер або смартфон із камерою та стабільний інтернет. Під час такого дзвінка можна вирішити більшість стандартних питань: від оформлення допомоги до перевірки страхових внесків, не витрачаючи час на дорогу до відділення.
Що варто знати перед візитом
Незалежно від обраного способу запису, фахівці рекомендують заздалегідь підготувати необхідні документи: паспорт, номер PESEL (якщо є), страхове свідоцтво та будь-які попередні листи від ZUS. Це скоротить час обслуговування й допоможе уникнути повторних візитів. Система попереднього запису вже працює в усіх воєводствах Польщі.
Раніше портал Знай повідомляв, 5 років тиші на рейках: Польща хоче повернути потяги до білоруського Гродна.
Також наш портал інформував, Польща припинить виплати: українським біженцям не дадуть ні копійки.